全国免费法律咨询电线法律援助热线系统功能由人工服务、自动语音服务组成，为寻求法律援助者获取信息提供方便、快捷的服务。

　　以青海省为例，在青海全省范围内，用固定电线热线咨询问题，均以普通市话计费，使用移动电话咨询以基本通线法律援助便民服务咨询电话，使青海省法律援助咨询电话号码由一地一号转变为全省统一，服务质量由各地自行管理转变为省、各州、地、市相对集中管理的模式。

　　GA黄金甲

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　　12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。12348法律的服务范围：

　　以上内容参考?人民网——青海司法厅“12348”法律援助便民咨询电话开通